El sector del retail siempre se ha caracterizado por ser dinámico y estar acostumbrado a adaptarse rápidamente a los cambios en los hábitos de consumo. En los próximos meses y años va a sufrir una aceleración de cambios sin precedentes, poniendo a prueba a toda la estructura empresarial y personal en todos los sectores y formatos existentes.

El objetivo a corto plazo será recuperar la confianza de los consumidores, los centros comerciales tendrán que esforzarse en transmitir la imagen de que representan un entorno seguro para ir de compras.

En realidad la Covid-19 ha acelerado el cambio de tendencia que ya se estaba gestando en los centros comerciales, una transformación que va a hacer hincapié en la tecnología aplicada como el pago contact less o catálogos digitales.

El aumento generalizado del comercio online durante el periodo de cuarentena ha impulsado aún más la tendencia hacia la búsqueda de soluciones multicanal. El comprar online y recoger en tienda  se ha convertido en la solución más eficaz, se han creado más zonas de clic&collect en los centros comerciales, en las que se pueda recoger pedidos de todas las tiendas.

El ocio seguirá siendo un factor de movimiento clave en España que culturalmente vive en comunidad, en la calle… Y así será para el posicionamiento de los centros comerciales, adaptándose a los nuevos tiempos para que la visita sea lo más cómoda posible.

Un reto también en el ámbito legal para propietarios y arrendatarios puesto que tendrán que redefinir su estrategia a través de trabajo colaborativo sumando para lograr los objetivos de ambos. De esta manera el servicio prestado incrementará los márgenes de beneficio para el operador.

Dentro del sector, las tiendas high street, tan beneficiadas por el turismo o los eventos deportivos van a sentir más por un tiempo, pero podrán recuperarse en el medio plazo ya que su ubicación y diversidad de oferta se mantienen.

En el campo de los supermercados e hipermercados se confirma un subsector muy resiliente, que durante la cuarentena ha sido capaz de aumentar el volumen de ventas en tiempos de crisis. Solventando problemas de logística y las condiciones de sanidad muy estrictas para sus trabajadores de la mejor manera. Los expertos confían en que se registren operaciones de inversión en este tipo de activo este año.

Por último, los parques de medianas superficies van a salir reforzados al tener parking gratuito, tiendas más grandes y por supuesto al exigir menos contacto físico tanto por su distribución como por estar alejados de los núcleos urbanos.

Otra de las posibilidades que prevé el sector es que el resto de 2020 se convierta en un una suerte “Black Friday” continuo, con clara predisposición a lo digital y la búsqueda del multicanal.

Fuente: El inmobiliario mes a mes / Coto Consulting